อ.อุดม

ผู้เขียน : อ.อุดม

อัพเดท: 24 ก.ค. 2007 19.07 น. บทความนี้มีผู้ชม: 60320 ครั้ง

ตอบคำถามจากทางบ้านครับ ใครมีคำถามก็ส่งมาที่ udom@tpa.or.th ก่อนนะ แต่ขอสงวนนามท่านที่ถามนะครับ


ใช้เวลาประมาณ30นาทีในการอธิบาย QCC และ30นาทีในการตอบคำถามหรือลองปฎิบัติไม่ทราบต้องทำไงบ้างค่ะ

ก่อนตอบคำถาม เรามาทำความเข้าใจ ถึงความรู้ที่จำเป็น ที่จะต้องให้กับกลุ่ม QCC ก่อนครับ

ประการแรก ผู้บริหารและหัวหน้างานทุกระดับต้องผ่านการอบรม และเข้าใจในแนวทางการปฏิบัติ ตลอดจนสามารถที่จะให้คำปรึกษาให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาได้ด้วยตนเองเสียก่อน

ประการที่สอง ความรู้ที่จำเป็นที่ต้องสอนให้กับกลุ่ม QC มีดังนี้
-เครื่องมือพื้นฐาน 7 อย่าง หรือ 4 อย่าง (ทั้งนี้ขึ้นกับพื้นฐานความรู้ของพนักงาน)
-7 ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา และวิธีการในแต่ละขั้นตอน
-ฝึกปฏิบัติ
ในหัวข้อนี้ถ้าจะให้ได้ผลต้องใช้เวลา 5-8 วัน หรือมากกว่า เพื่อให้กลุ่มรู้และเข้าใจจนสามารถทำได้ด้วยตนเองได้บ้าง

ประการที่สาม คือ การกำหนดแผนการส่งเสริม การให้คำปรึกษา การบริหาร ต่างๆเท่าที่จำเป็น

ทีนี้เรามาดูว่า จะตอบคำถามที่ว่า "ใช้เวลาประมาณ30นาทีในการอธิบาย QCC และ30นาทีในการตอบคำถามหรือลองปฎิบัติไม่ทราบต้องทำไงบ้างค่ะ"

ก็ขอตอบแบบนี้ครับว่า ยากมาก แค่อ้าปากก็หมดเวลาแล้ว อย่าคิดทำอะไรเลย และหวังอะไรไม่ได้เลยจากการอบรมแค่ชั่วโมงเดียว และกำลังสะท้อนอะไรบางอย่างจากผู้บริหารที่สั่งมาแบบนี้ เป็นไปได้อย่างสูงครับที่ผู้บริหารที่สั่งนั้นท่านไม่เคยทำ QCC มาก่อน และหวังว่าการทำ QCC เป็นเรื่องฉาบฉวย

แนะว่า

เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทางเวลาให้เป็นจริงกว่านี้

ไม่ก็ทู่ซี้ทำไป และผมฟันธงว่า มีโอกาสล้มเหลวสูงมาก มากกว่าจะประสบความสำเร็จ


บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที