บทความ

ระบบ ISO > การนำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2000 มาใช้ในสถานศึกษา ตอนที่ 1 > ความสำคัญของ ISO

โดย : มานพ
ระดับ : นายพัน
เป็นสมาชิกเมื่อ : 17 พ.ย. 2007 12.33 น.
เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด : 05 มี.ค. 2013 10.35 น.

วันที่อัพเดท : 15 พ.ย. 2008 16.55 น.
คะแนนโหวต : 2 คะแนน | ผู้เข้าชม : 105757 ครั้ง
บทเกริ่นนำ : สถาบันการศึกษาเอกชนในยุคปัจจุบันจะต้องปรับตัวอย่างมาก เพื่อการแข่งขันกับสถาบันของรัฐ หรือแม้แต่เอกชนด้วยกันเองเพราะเนื่องมาจากพลวัตรของโลกการศึกษาที่เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา เช่น มีการขยายโอกาสรับนักศึกษามากขึ้น โอกาสจากนโยบายการให้เงินกู้เพื่อการศึกษา ตลอดจน มีการเปิดหลักสูตรใหม่และเพิ่มจำนวนนักเรียนนักศึกษามากขึ้น สถาบันการศึกษาทุกแห่งจะต้องปรับกระบวนทัศน์การบริหารจัดการอย่างมากเพื่อความอยู่รอดและอยู่ได้ ดังนั้นหากประยุกต์ระบบบริหารจัดการ ISO มาใช้จะเป็นไปได้หรือไม่ มีข้อจำกัดอย่างไร

ความสำคัญของ ISO

องค์การคือ บุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปมาปฏิสัมพันธ์กันโดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกันเพื่อทำให้งานบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้จนประสบความสำเร็จได้ การปรับตัวด้านการบริหารจัดการขององค์การยุคปัจจุบันไม่ว่าทั้งภาครัฐและเอกชนมีการนำเอาระบบบริหารจัดการคุณภาพ ISO 9000 มาใช้เพื่อเป็นการรับรององค์การต่อบุคคลภายนอกว่าองค์การมีระบบบริหารจัดการที่มีคุณภาพ สามารถทวนสอบได้ ทั้งนี้เพราะการทำธุรกิจในปัจจุบันมุ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นในตัวผลิตภัณฑ์ว่าผ่านกระบวนการที่มีคุณภาพมาแล้ว แนวทางที่จะให้ระบบบริหารจัดการได้ผลดีตามที่ตั้งวัตถุประสงค์
(Key Performance Indicator : KPI)ไว้หรือได้ผลที่ดีเท่ากันทุกครั้งนั้นถือว่าเป็น การประกันคุณภาพ ( Quality Assurance : QA) และผลที่ได้เป็นไปตาม KPI ซึ่งถือว่าเป็นไปตามมาตรฐานตามที่กำหนด และ สามารถสร้างความพึงพอใจให้ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการบริหารจัดการถือว่าผลที่ได้ นั้นมี คุณภาพ ซึ่งในทางธุรกิจนิยามให้คำจำกัดความของ คุณภาพว่า คุณภาพ คือ สิ่งที่ลูกค้า ( ผู้ซื้อ ) คาดหวัง

ISO ย่อมาจาก International Organizations for Standardization แต่นิยมเขียนเป็น ISO เพราะเป็นรากศัพท์มาจากภาษากรีกซึ่งแปลว่า ความเท่ากัน (Equality) กล่าวคือต้องการสื่อความหมายว่าระบบ ISO

เป็นระบบมาตรฐานเดียวกันที่ใช้กันทั่วโลก

ระบบบริหารจัดการคุณภาพISO 9000

เป็นอนุกรมมาตรฐานที่ทั่วโลกให้การยอมรับ

ตอนที่ : [1 การจัดการองค์การ]

ตอนที่ : 2 [ความสำคัญของ ISO]

ตอนที่ : [3 เราจะประยุกต์ข้อกำหนด ISO ทั้งหมดกับสถาบันการศึกษาได้อย่างไร? กรณีศึกษา ระดับอาชีวศึกษา]

ตอนที่ : [4 ข้อกำหนดที่ 6 การบริหารทรัพยากร]

ตอนที่ : [5 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุง]

ตอนที่ : [6 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุง (ต่อ)]

ตอนที่ : [7 หลักการที่ 1 การมุ่งเน้นที่ตัวลูกค้า (Customers Focus)]

ตอนที่ : [8 หลักการที่ 2 ความเป็นผู้นำ]

ตอนที่ : [9 หลักการที่ 3 การมีส่วนร่วมของบุคลากร]

ตอนที่ : [10 หลักการที่ 4 - 5- 6]

ตอนที่ : [11 หลักการที่ 7 การตัดสินใจบนพื้นฐานของความเป็นจริง]

ตอนที่ : [12 หลักการที่ 8 ความสัมพันธ์อันดีกับผู้ส่งมอบ (Supplier / Vendor)]

ตอนที่ : [13 กลยุทธ์ การตลาดในแข่งขันสำหรับธุรกิจสถานศึกษาเอกชน]

ตอนที่ : [14 กลยุทธ์ การตลาดในแข่งขันสำหรับธุรกิจสถานศึกษาเอกชน ต่อ]

ตอนที่ : [15 ไพ่ใบสุดท้าย]

ตอนที่ : [16 ประโยชน์ของระบบบริหารจัดการ ISO 9001: 2000]

ตอนที่ : [17 การตรวจประเมินภายใน Internal Quality Audit: IQA]

ตอนที่ : [18 สิ่งที่ตรวจพบจาก IQA CAR OBS OFI]

ตอนที่ : [19 ขั้นตอนหลังจากการทำ IQA จะต้องทำอะไรต่อไป]

ตอนที่ : [20 การประชุมทบทวนโดยฝ่ายบริหาร Management Preview]

ตอนที่ : [21 การจัดทำ CHECK LIST]

ตอนที่ : [22 ตัวอย่าง CHECK LIST]

ตอนที่ : [23 ท่านผู้บริหารสถาบันการศึกษาจะเริ่มนำระบบ บริหารจัดการISO 9001 :2000 มาใช้ ได้อย่างไร]

ตอนที่ : [24 การทบทวนสถานะของสถาบันการศึกษา]

ตอนที่ : [25 การทบทวนสถานะของสถาบันการศึกษา( ต่อ)]


ให้คะแนนผู้เขียนและส่งให้เพื่อนอ่าน

โหวตให้คะแนนบทความ :
1 2 3 4 5

ระบุ email ของเพื่อน :

ผลงานอื่นๆ ที่คุณ มานพ เขียน

เถ้าแก่มืออาชีพเป็นง่ายนิดเดียว

การนำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 : 2000 มาใช้ในสถานศึกษา ตอนที่ 2

ทักษะการเจรจาต่อรอง อีกหนึ่งทักษะที่เด็กไทยจะต้องมี

การเขียนแผนธุรกิจ ฉบับชาวบ้าน

ฮวงจุ้ย ศาสตร์และศิลป์แห่งความสำเร็จ

แสดงความคิดเห็น

Comment. 0002

kook

ไม่ใช่สมาชิก
3 คอมเม้นท์
คอมเม้นท์ล่าสุด :
19 มี.ค. 2013

มีความหมายได้ดีจริงๆ  

Comment. 0001

555

ไม่ใช่สมาชิก
18 คอมเม้นท์
คอมเม้นท์ล่าสุด :
08 ม.ค. 2013

เรียนเรื่องนี้ยากพอสมควรเลยจร้า  

กติกาการโพสข้อความ

1. ใช้ถ้อยคำที่สุภาพ 2. ไม่มีเนื้อหาในเชิงกล่าวหา ให้ร้าย หรือ หมิ่นประมาท 3. ไม่มีเนื้อหาที่เจตนาก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือ เจตนาให้เกิดความขัดแย้ง 4. ไม่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และ ผิดกฎหมาย 5. หากไม่เข้าใจกรุณาอ่านข้อหนึ่งใหม่ 6. ทาง ส.ส.ท. ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลก่อนนำขึ้นแสดง จึงขออภัยในความไม่สะดวก เพื่อเป็นไปตาม พรบ. คอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550
ชื่อ* :
รูปประกอบ :	* เฉพาะสมาชิกค่ะ
ข้อความ* :

จำนวนนักเขียน

จำนวนเรื่อง

เว็บ ส.ส.ท. ต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์ทุกชนิด

บทความ

การนำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2000 มาใช้ในสถานศึกษา ตอนที่ 1

ความสำคัญของ ISO

กลุ่มอุตสาหกรรม:

กลุ่มคุณภาพ:

กลุ่มเทคโนโลยี:

กลุ่มวิชาการ:

For Calibration:

กลุ่มอื่นๆ: