ปีที่ 2 ฉบับที่ 24
30 มิถุนายน 2552
“Courage is contagious. When a brave man takes a stand, the spines of others are often stiffened.” Billy Graham
ความกล้าหาญเป็นสิ่งที่ติดต่อกันได้ เมื่อคนกล้าลุกขึ้นนำ กระดูกสันหลังของคนอื่นมักตั้งตรง(อกผาย กล้าสู้)
ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไรในสมัยนี้ที่ผู้หญิงจะนั่งในตำแหน่งผู้บริหารสูงสุด (CEO) ของบริษัท แต่การที่บริษัท DuPont ผู้นำผลิตภัณฑ์วิทยาศาสตร์หลายสาขา ซึ่งก่อตั้งในปี 1820 มีพนักงานมากกว่า 60,000 คน ทำงานในสำนักงานมากกว่า 70 ประเทศทั่วโลก เลือกนาง Ellen J. Kullman ให้เป็น CEO ผู้หญิงคนแรกของบริษัทตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2009 เพื่อให้เธอเป็นผู้นำในภาวะที่บริษัทเจอวิกฤติเศรษฐกิจ ทำให้นิตยสาร Fortune Magazine ยกย่องเธอเป็นผู้หญิงทรงอิทธิพลอันดับที่15 ของโลก และหนังสือพิมพ์ The Wall Street Journal ยกย่องเธอเป็นผู้หญิงที่น่าจับตามองอันดับ8 ของโลก
บริษัท DuPont แม้จะยิ่งใหญ่แต่เดือน กันยายน 2008 ก็เริ่มเจอกับผลกระทบจากวิกฤติเศรษฐกิจ ลูกค้าหาย ยอดขายร่วง คำสั่งซื้อในมือถูกลูกค้าสั่งเลื่อน ยอดขายบางแผนกหายไป 50 % พนักงานบริษัทซึมเซาหนาวๆร้อนๆไม่มั่นใจในอนาคตของตนเองและบริษัท ในภาวะสิ่งแวดล้อมถดถอยนาง Kullman ประกาศผ่าตัดโครงสร้างบริษัทเพื่อความอยู่รอดและอนาคตของบริษัท เธอบอกว่าบริษัทจำเป็นต้องเผชิญกับความจริงใหม่ (New reality) หากต้องการความสำเร็จต่อไปสิ่งที่ท้าทายความสามารถของนาง Kullman ในวิกฤติเช่นนี้ คือ ความเร่งด่วนในการรักษาฐานะการเงินของบริษัทให้มีเสถียรภาพ และในขณะเดียวกันต้องรักษาเป้าหมายยุทธศาสตร์การเป็นผู้นำตลาดในอนาคตไว้ด้วย จึงมีเรื่องหนักๆและยุ่งยากมากมายที่เธอต้องรับผิดชอบแก้ไขจัดการ แต่เรื่องที่ยากที่สุดคือ การจูงใจให้พนักงานทั้งหมดทำงานในสิ่งที่เขาสามารถทำได้ ควบคุมได้ให้ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงอาการอัมพาตจากการที่ไม่มีงานจะทำจากสาเหตุที่ยอดขายบริษัทตกต่ำ ทำอย่างไรจึงจะจูงใจให้บริษัทเปลี่ยนความคิดรูปแบบการทำธุรกิจ (Business model) ใหม่ ในขณะที่ต้องรักษาและกระตุ้นให้วัฒนธรรมแห่งการมีนวัตกรรมที่บริษัทมีมานับ 200 ปี ยังคงดำรงความเข้มข้นต่อไป คำถามคือ ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกและการเข้าสู่เศรษฐกิจใหม่ (New economy) ที่กำลังมาแรง เราจะทำการเปลี่ยนแปลงในองค์กรอย่างไรถึงจะทำให้บริษัทประสบความสำเร็จต่อไป เดือนเมษายน 2009 บริษัท DuPont ประกาศผลกำไรของไตรมาสแรก ที่ $0.54 ต่อ หุ้น ลดลง 59% จากปีที่แล้ว เพื่อทำให้บริษัทสามารถรักษาสภาพคล่องทางการเงิน นาง Kullman เพิ่มเป้าลดค่าใช้จ่ายประจำปี 2009 โดยทำให้ต้นทุนคงที่อยู่ที่ $ 1 พันล้านเหรียญ และลดค่าใช้จ่ายอื่นลงอีก $200 ล้าน
นาง Kullman กล่าวว่าสิ่งที่สำคัญประการแรกคือการเข้าใจความสัมพันธ์อย่างชัดแจ้งระหว่าง อะไรที่ไม่ควรเปลี่ยนแปลง (What should not change) และ อะไรที่ต้องเปลี่ยนแปลง (What has to change) การตัดสินใจว่าอะไรที่ไม่ควรเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ยากเท่าไหร่ เพราะบริษัทมีความเด่นชัดในเรื่องวิทยาศาสตร์และนวัตกรรมเป็นตัวขับเคลื่อน (Driver) หลักของบริษัทมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัทจึงเป็นเรื่องที่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง แต่เรื่องที่บริษัทจำเป็นจะต้องเปลี่ยนนั้นเป็นเรื่องยากกว่า สิ่งที่หญิงแกร่งผู้นี้ต้องการให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการทำธุรกิจของบริษัทคือการเน้นการลงทุนวิจัยพัฒนาใน 3 ด้านคือ การเพิ่มผลิตผลทางด้านการเกษตร การลดการพึ่งพาด้านเชื้อเพลิงน้ำมัน และ การปกป้องชีวิต แต่การจะทำให้บริษัทตอบสนองต่อ ทิศทางในระยะยาวในขณะที่อยู่ในภาวะแห่งความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจอย่างนี้ เป็นเรื่องที่ต้องใช้ความเข้มแข็งในการเป็นผู้นำอย่างมาก และต้องใช้ความริเริ่มใหม่หลายอย่างและความอดทนในการที่จะเปลี่ยนวิธีคิดของคน (Change the way we think) เธอใช้หลักความเป็นผู้นำ 4 ประการ ในการนำบริษัทดังนี้
Kahlil Gibran กล่าวว่า “Generosity is giving more than you can, and pride is taking less than you need.” ความมีน้ำใจคือการให้มากกว่าที่คุณสามารถจะให้ได้ และความภูมิใจคือการรับน้อยกว่าที่คุณต้องการ
บทความแสดงทรรศนะอิสระของผู้เขียน ใช้แหล่งข้อมูลสาธารณะ ไม่มีเจตนาชักชวนให้ผู้อ่านเชื่อ โปรดใช้วิจารณญาณในการอ่าน หรือส่งบทความต่อ หากมีความประสงค์จะเลิกรับบทความ กรุณาแจ้งให้ทราบ ขอบคุณที่อ่านและเผยแพร่ต่อ ด้วยความปรารถนาดี... สมชัย ศิริสุจินต์ sirisujin@yahoo.com
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
