ดร. อิชิกาวา ยังได้สร้างผลงานบุกเบิกไปสู่อุตสาหกรรมบริการ มาเป็นเวลานาน โดยเน้นความสำคัญของ QC และวิธีการที่จะส่งเสริมเรื่องนี้ ท่านได้เขียนหนังสือไว้หลายเล่มเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ดังต่อไปนี้
ในหนังสือเหล่านี้ เราสามารถอ่านการมองการณ์ไกลของท่านได้ อาจจะมาจากการที่ท่านได้ไปเยี่ยมสหรัฐอเมริกาครั้งแรกในปี 1958 ซึ่งท่านได้ไอเดียในการประยุกต์ใช้การควบคุมคุณภาพเข้าไปในอุตสาหกรรมบริการด้วย เรื่องนี้ได้รับการรวบรวมไว้ในรายงานที่เขียนขึ้นหลังจากนั้น (1985, [458])
หลังจากมรณกรรมของท่าน หนังสือ TQC in the Service industry (JUSE Press, 1990) ได้รับการตีพิมพ์ อย่างไรก็ตาม ถึงท่านได้ยอมที่จะเขียนบทความสำหรับหนังสือนี้ แต่เป็นที่น่าเสียใจ ท่านได้มรณกรรมเสยก่อน ดังนั้นเพื่อเป็นการรำลึกถึง การมองการณ์ไกลของท่าน เกี่ยวกับอุตสาหกรรมบริการ ในหน้าแรกของหนังสือ นี้ จึงเป็นรายการหนังสือของท่านในสาขาบริการนี้
(Noriaki Kano)
ส.ส.ท. ได้รับอนุญาตจาก JUSE ในการแปลและเผยแพร่บทความเรื่อง “Kaoru Ishikawa, The Man and Quality Control”
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
