ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

ผู้เขียน : ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

อัพเดท: 09 ก.พ. 2009 09.07 น. บทความนี้มีผู้ชม: 21570 ครั้ง

เกร็ดความรู้...เพื่อเป็นมนุษย์งานมือโปร
HR Contribution

ในปัจจุบันและหลายทศวรรษที่ผ่านมา องค์กรทั้งหลายต่างพยายามพัฒนาและสร้างสรรค์ระบบการบริหารงานและการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร โดยม่งหมายให้องค์การกลายเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) เพื่อจรรโลงความเติบโตและความมั่นคงขององค์การทั้งในระยะสั้นและระยะยาว....


ว่ากันด้วยเรื่อง 5 ส...(ตอนสุดท้าย)

ต่อเนื่องจากตอนก่อนหน้า นอกจากที่ทุกท่านผู้อื่านจะได้ได้ทบทวนความหมายและองค์ประกอบสำคัญของ 5 ส และขั้นตอนของการดำเนินกิจกรรม 5 ส เพื่อให้ประสบความสำเร็จแล้ว คงขาดเสียมิได้ที่จะต้องมาทำความเข้าใจกับเรื่องสำคัญสุดท้ายคือเรื่องปัจจัยที่ทำให้กิจกรรมที่มีประโยชน์อย่าง 5 ส นี้ ประสบผลลงได้ ...

ปัจจัยอะไรที่ทำให้การดำเนินงาน 5 ส ประสบผลสำเร็จ ซึ่งเป็นตอนสุดท้ายของบทความนี้ครับ...

ปัจจัยแห่งความสำเร็จ (critical success factors) ในการดำเนินกิจกรรม 5 ส สรุปได้ดังนี้ 1)ทุกคนต้องมีส่วนร่วมกิจกรรม
   1.1) ต้องให้ทุกคนเข้ามีส่วนร่วม มีการกำหนดวันเริ่มต้นกิจกรรม
   1.2) ต้องให้พนักงานทุกคนเข้าใจว่าทำไมถึงต้องทำกิจกรรมนี้ และกิจกรรมนี้จะช่วยเพิ่มผลผลิตได้อย่างไร

2) ผู้บริหารสูงสุดต้องให้ความสำคัญและการสนับสนุนอย่างจริงจัง
   2.1) กิจกรรมนี้ต้องถือเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติงาน ไม่ใช่กิจกรรมเสริมหรือการเพิ่มงานที่ต้องทำนอกเวลางาน
   2.2) ผู้บริหารต้องมีการประกาศเป็นทางการให้ทุกคนทราบถึงความสำคัญของ กิจกรรมนี้ โดยผู้บริหารระดับสูง
   2.3) ผู้บริหารระดับสูงต้องแสดงออกอย่างชัดเจนและให้ความสนใจอย่างจริงจัง ไม่มอบหมายให้ผู้อื่นรับผิดชอบแทน และต้องลงมือปฏิบัติเองด้วย เช่น เป็นประธานคณะกรรมการ 5 ส ของหน่วยงาน

3)ทุกฝ่ายต้องให้ความร่วมมือและสนับสนุน

   3.1) ต้องขจัดข้อสงสัยว่ากิจกรรม 5 ส สำคัญอย่างไร ทำไมต้องทำกิจกรรม 5 ส
   3.2) ต้องมีการแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าในด้านการดำเนินกิจกรรม 5 ส ในระดับต่าง ๆ
   3.3) คณะกรรมการและผู้บริหารทุกระดับ ต้องกระตุ้นและแนะนำให้พนักงานเข้าร่วมกิจกรรม 5 ส อย่างจริงจังและต่อเนื่อง

4)ต้องมีการจัดกิจกรรมเพื่อกระตุ้นส่งเสริมการดำเนินกิจกรรม 5 ส
   4.1) จัดทำป้าย คำขวัญ โปสเตอร์ ข่าวสาร เพื่อเรียกร้องความสนใจจากพนักงาน
   4.2) จัดทำคู่มือ เอกสารพับ ให้ทราบถึงความสำคัญของกิจกรรม 5 ส คืออะไร จำนะกิจกรรม 5 ส มาใช้อย่างไร แล้วแจกจ่ายให้พนักงาน
   4.3) การตรวจพื้นที่เป็นระยะโดยผู้บริหารระดับสูง ผู้เชี่ยวชาญภายนอกและคณะกรรมการเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำเพื่อให้หน่วยงานนั้นดียิ่ง ๆ ขึ้นไปอีก
   4.4) ทุกเดือนควรมีการทบทวน ตรวจสอบผลการดำเนินกิจกรรม โดยผู้บริหารระดับสูงและคณะกรรมการซึ่งประกอบด้วยผู้แทนจากแผนกต่าง ๆ เดินตรวจ ประเมินผลแต่ละแผนก ให้คะแนนติดบอร์ดแสดงผลการตรวจให้คะแนน และมอบรางวัลเพื่อแสดงออกถึงความสำนึก ความรับผิดชอบพนักงานจะเกิดความภาคภูมิใจในการเป็นเจ้าของพื้นที่ 5 ส ดีเด่น
   4.5) ควรทำการอบรม ทำความเข้าใจกับพนักงาน ชี้ให้เห็นถึงบริษัทตัวอย่างที่มีการดำเนินกิจกรรม 5 ส จนประสบผลสำเร็จ ซึ่งการอบรมนี้ควรประกอบกับการไปศึกษาดูงานกิจกรรม 5 ส เพื่อให้พนักงานได้เห็นตัวอย่างจากหน่วยงานอื่น

5)ผู้บริหารระดับสูงต้องเดินดูในสถานประกอบการเป็นครั้งคราวผู้บริหารระดับสูงสุด ต้องเดินดูสถานประกอบการ เพื่อศึกษาจุดอ่อนจุดแข็งของการดำเนินกิจกรรม 5 ส ในหน่วยงานและให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการเพื่อแก้ไขให้เหมาะสม รวมทั้งให้คำยกย่องชมเชยแก่กลุ่มที่ดีเด่น

6)การเริ่มต้นกิจกรรมต้องทำโดยพร้อมกันและทำอย่างจริงจัง หน่วยงานใหญ่อาจเริ่มต้นทำพื้นที่ตัวอย่างก่อน แล้วใช้พื้นที่ตัวอย่างเป็นแบบอย่างแก่แผนกอื่นๆ ทั้งบริษัท และเริ่มต้นเป็นขั้นตอนจากสะสาง กิจกรรม 5 ส จะต้องดำเนินการเป็นระบบอย่างต่อเนื่อง

7)การดำเนินกิจกรรม 5 ส สามารถทำควบคู่ไปกับกิจกรรมอื่น ๆ ในการทำกิจกรรม 5 ส ให้บรรลุเป้าหมายความสำเร็จได้จะต้องทำควบคู่ไปกับกิจกรรมอื่น เช่น ในการทำความสะดวกจำเป็นต้องอาศัยเรื่องของการปรับปรุงให้ดีขึ้น ให้ทำงานได้ง่ายขึ้น จึงสามารถดำเนินการควบคู่ไปกับกิจกรรมข้อเสนอแนะ เป็นต้น

ความรู้เรื่อง 5 ส ที่ได้นำเสนอไปนี้ เชื่อว่าจะเกิดประโยชน์กับท่านผ้อ่านเป็นอย่างมาก แต่ถึงจะดูแนวคิดและตัวอย่างของการปฏิบัติมากมายเพียงใด ก็ย่อมไม่เท่ากับการที่ได้ลงมือปฏิบัติจริง และนำตัวอย่างที่จัดว่าเป็นประสบการณ์ของหลากหลายองค์การ โดยเฉพาะในองค์การที่มีลักษณะธุรกิจเดียวกันมาประยุกต์ใช้ เพื่ออุดช่องว่าง ป้องกันความล้มเหลวที่อาจจะเกิดข้นครับ เช่นนี้เองที่เราเรียกกันว่า การบริหารความเสี่ยงของการดำเนินกิจกรรม 5 ส ในองค์การ

บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที