ยกระดับองค์กรธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ สู่การเป็นองค์กรที่ได้รับมาตรฐานในระดับสากล ด้วยการยื่นตรวจสอบมาตรฐาน ISO ซึ่งเป็นมาตรฐานที่จะช่วยรับรองมาอุตสาหกรรมของคุณมีการบริการที่ดีและมีความรับผิดชอบต่อสังคม แล้วสำหรับองค์กรที่ต้องการรับการตรวจสอบมาตรฐาน ISO ต้องทำอย่างไร? หรือว่ามีเอกสารในการทำ ISO มีอะไรบ้าง? เราจะพาคุณไปหาคำตอบกันในบทความนี้ ตามไปดูกันเลย
รู้จักความสำคัญของมาตรฐาน ISO กันก่อน
ก่อนที่เราจะไปดูกันว่าการรับการตรวจสอบมาตรฐาน ISO ต้องทำอย่างไร? หรือว่ามีเอกสารในการทำ ISO มีอะไรบ้าง? เรามาทบทวนความเข้าใจเกี่ยวกับ ISO กัน
ISO ย่อมาจาก (International Organization for Standardization) คือ องค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการรับรองและออกข้อกำหนดเกี่ยวกับมาตรฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และอุตสาหกรรม
โดยมาตรฐานที่ออกจากองค์กร มักจะมีชื่อเรียกนำหน้าด้วยคำว่า ISO เช่น ISO 9000 และ ISO 14000 ซึ่งก็เป็นมาตรฐานที่ว่าด้วยระบบบริหารคุณภาพและระบบบริหารสิ่งแวดล้อมนั่นเอง
มาดูกันว่าเอกสารในการทำ ISO มีอะไรบ้าง?
สำหรับองค์กรธุรกิจ หรือภาคอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่กำลังต้องการยื่นขอรับการตรวจสอบมาตรฐาน ISO และต้องการรู้ว่าเอกสารในการทำ ISO มีอะไรบ้าง? เรามีคำตอบมาบอกกัน ดังนี้
เอกสารที่อธิบายเรื่องราวขององค์กร วิสัยทัศน์ นโยบาย ภารกิจ และวัตถุประสงค์ขององค์กร
คู่มือประกันคุณภาพ
ระเบียบปฏิบัติ และคู่มือการปฏิบัติงาน
วิธีการทำงาน
เอกสารจากภายนอกที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติงาน
แบบฟอร์ม บันทึก และเอกสารสนับสนุน
ในส่วนของขั้นตอนการจัดเตรียมเอกสารระบบคุณภาพ ISO สามารถที่จะแบ่งการจัดเตรียมเอกสาร ดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการพัฒนาเอกสารคุณภาพ (Step in Documentation)
โครงสร้างเอกสารคุณภาพ (Structure of Document)
การจัดทำคู่มือคุณภาพ(Quality Manual)
ผังกระบวนการทางธุรกิจ(Business Process)
การจัดทำคำอธิบายลักษณะงาน(Job Description)
การจัดทำระเบียบปฏิบัติงาน(Quality Procedures)
การจัดทำเอกสารวิธีปฏิบัติงาน(Work Instructions)
เอกสารสนับสนุน(Supporting Document)
หลังจากที่เราได้บอกไปแล้วว่าเอกสารในการทำ ISO มีอะไรบ้าง? คงทำให้ผู้ประกอบการหลายคนรู้สึกมีความกังวลใจไม่มากก็น้อย เพราะการเตรียมเอกสารเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยุ่งยาก และต้องการความละเอียดถี่ถ้วนสูง
เราจึงอยากจะขอแนะนำผู้ประกอบการทุกคนให้ได้รู้จักกับ “ระบบจัดการเอกสาร ISO” ซึ่งเป็นที่ออกแบบมาเพื่อควบคุมการดำเนินงานเอกสารในระบบให้เป็นไปตามมาตรฐาน ISO ช่วยให้องค์กรธุรกิจและภาคอุตสาหกรรมสามารถจัดการเรื่องงานเอกสารทั้งหมด ทั้งเก็บ สืบค้น แก้ไข ส่งต่อ จำแนก ฯลฯ ตลอดจนช่วยติดตาม ตรวจสอบ เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้แก่องค์กรของคุณ
หวังว่าสิ่งที่เราได้นำมาฝากคุณนี้ จะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการขอรับการตรวจสอบมาตรฐาน ISO ได้อย่างราบรื่น ให้คุณสามารถพาองค์กรไปสู่ความเป็นอุตสาหกรรมมาตรฐานระดับโลกได้อย่างมั่นใจ
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
