เทคนิคการตั้งคำถาม
1. นำจุดมุ่งหมายของคำถามมาสร้างคำถาม
ในการเตรียมคำถามจะต้องรู้ชัดว่า ถามไปเพื่ออะไร มีจุด
มุ่งหมายที่จะรู้เกี่ยวกับผู้รับการสัมภาษณ์ในเรื่องใด ที่จะนำมาใช้ตีความ
และพิจารณาคุณสมบัติของผู้รับสัมภาษณ์
2. ตั้งคำถามให้ได้คำตอบตรงตามจุดมุ่งหมาย
มีผู้สัมภาษณ์จำนวนไม่น้อยที่ตั้งคำถามแล้วพลาดจุดมุ่งหมาย
เพราะคำถามนำไปผิดทาง (mislead) ทำให้ไม่เกิดประโยชน์ในการ
สัมภาษณ์
3. ทดสอบคำถามว่าจะเป็นที่เข้าใจและได้คำตอบที่เป็น
ประโยชน์แก่การพิจารณา
ควรจะนำคำถามที่ตั้งไว้ไปทดสอบ (Pre - test) กับบุคคลต่างๆ
เพื่อความแน่ใจว่าบุคคลที่มีภูมิหลังต่างกันจะเข้าใจคำถามมากน้อย
เพียงใด
4. เขียนคำถามให้ครอบคลุมครบถ้วน
ผู้สัมภาษณ์บางคนมุ่งแต่จะถามในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเพียง
ประเด็นเดียวแล้วนำมาพิจารณาคำตอบว่า ผู้รับการสัมภาษณ์เป็นคน
เช่นไร มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งงาน หรือไม่ ย่อมมีมุมมองที่
แคบเกินไป
การประเมินการสัมภาษณ์
1. การตีความคำตอบ
ต้องระมัดระวังในการตีความไปตามที่ผู้รับการสัมภาษณ์ตอบ
อย่าแปล คำตอบให้มีความหมายผิดเพี้ยนจากที่เป็น
2. การนำคำตอบมาเปรียบเทียบ
ต้องนำคำตอบของผู้รับการสัมภาษณ์มาเปรียบเทียบกับสิ่งที่
กำหนดไว้เป็นคุณสมบัติเพื่อการว่าจ้างทั้งในด้านขีดความสามารถและ
พฤติกรรม
3. การประเมินข้อมูลที่ได้รับ
ต้องทบทวนว่าได้รับข้อมูลมากน้อยเพียงพอแก่การพิจารณา
หรือจะต้องมีการสัมภาษณ์เพิ่มเติมอีกหรือไม่ อย่างไร
4. การเขียนสรุปผลการสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์ไม่มีการจัดลำดับตามคะแนนสูงหรือต่ำ มีแต่
คะแนนสอบได้ หรือสอบตก นั่นคือ การสรุปผลว่าจ้างหรือไม่จ้าง อาจมี
บางกรณีให้รอการพิจารณา (pending) เพราะมีคุณสมบัติที่เหมาะสมกับ
ตำแหน่งอื่นที่อาจมีการจ้าง
ในการเขียนสรุปผลการสัมภาษณ์ที่สมบูรณ์ควรจะเขียนรายงาน
ผลการประเมินคุณสมบัติของผู้รับการสัมภาษณ์ ทั้งในด้านขีดความ สามารถ และพฤติกรรม รวมทั้งควรจะระบุสิ่งที่ส่อว่าผู้รับการสัมภาษณ์ ขาดคุณสมบัติอันจำเป็นต่อการเข้าทำงานในตำแหน่งที่ว่าจ้างด้วย
พบกันใหม่ตอนที่ 5 การตรวจสอบคุณสมบัติพื้นฐาน
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
