ผลการค้นหา :

ลำดับชื่อเรื่องผู้เขียน
1 เพื่อนที่ฉันรัก
2012-03-31 10:33:30

เพื่อนที่คุณรักเป็นคนอย่างไร?

ลูกจ้างมืออาชีพ
2 26 กันยายน
2008-09-26 21:17:48

เพื่อนๆ...ฉลองวันเกิดกันอย่างไร?

ลูกจ้างมืออาชีพ
3 ทำไม? ทำไม? ทำไม? ทำไม? และ ทำไม? ไคเซ็น
2008-09-26 14:44:53

ทำไม ? ทำไม ? ทำไม ? ทำไม ? และ ทำไม ? คำว่า ทำไม ? ดูจะเป็นกุญแจสำคัญ ในการไขเพื่อพาเรา ไปสู่คำตอบ เมื่อมีข้อสงสัย หรือ ปัญหาต่างๆประดามี. พวกเรา ทุกคน ต่างคุ้นเคยกับคำถาม ทำไม ? มาตั้งแต่เด็ก. ในญี่ปุ่น บริษัทโตโยตา ได้นำเอาคำสำคัญนี้ พัฒนาขึ้นเป็นเครื่องมือในการแก้ไขปัญหา. เครื่องมือนั้น เรียกกันว่า 5 whys เมื่อเราประสบปัญหา เราจะถามหาสาเหตุ ว่า ทำไม ? โดยทั่วไป เมื่อเราถามคำถามดังกล่าว และ ได้คำตอบ เราก็มักจะพึงพอใจ แล้ว จัดการแก้ปัญหา ตามที่เราค้นหาพบ. สำหรับแนวคิดใหม่นี้ เราจะไม่หยุดอยู่ที่การถามเพียง ทำไม ? ครั่งเดียว. เมื่อได้คำตอบ (หรือสาเหตุ) ของปัญหาจากการถาม ทำไม ? (ครั้งแรกแล้ว) เราก็จะนำสาเหตุนั้น เป็นจุดเริ่มต้น( หรือ เป็นปัญหาใหม่) แล้วถาม ทำไม ? ที่สอง. เราจะถามเช่นนี้ ซ้ำกับ คำตอบใหม่ ที่ได้มา กระทั่งครบห้าครั้ง. เป็นที่เชื่อกันโดยทั่วไปว่า การตั้งคำถาม ทำไม ? ต่อเนื่องห้าครั้ง สามารถช่วยให้เรา เจาะค้นลงลึกไปถึง “ราก” ของปัญหา(root cause) ได้. ขณะที่ การถาม ทำไม ? เพียงครั้งเดียว เราอาจจะรู้ สาเหตุ ที่ยังผิวเผิน. ซึ่งแม้เราจะสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ ก็ยังอาจไม่สามารถ แก้ปัญหาได้โดยสิ้นเชิง. เทคนิค 5 whys นี้ สามารถใช้ ในการเจาะหารากของปัญหาต่างๆ ซึ่งเกิดในที่ทำงานของพวกเรา หรือ แม้กระทั่ง ในชีวิตประจำวันของเราได้. ในที่นี้ จะลอง ยกกรณีตัวอย่าง มาเพื่อประกอบ ให้เราสามารถทำความเข้าใจได้ดีขึ้น. ตัวอย่าง กรณีที่รถยนต์ของผมสตาร์ตไม่ติด (ปัญหาที่ผมประสบอยู่) 1.ทำไม? รถยนต์จึงสตาร์ตไม่ติด - เพราะแบตเตอรี่ไม่มีไฟ (คำตอบต่อ ทำไม ? ตัวแรก) 2.ทำไม? แบตเตอรีจึงไม่มีไฟ ? - เพราะตัวชาร์จไฟไม่ทำงาน (คำตอบต่อ ทำไม ? ตัวที่สอง) 3.ทำไม? ตัวชาร์จไฟจึงไม่ทำงาน? - เพราะสายพานของอัลเตอร์เนเตอร์ขาด (คำตอบต่อ ทำไม ? ตัวที่สาม) 4.ทำไม? สายพานของอัลเตอร์เนเตอร์จึงขาด? เพราะสายพานใช้จนเกินอายุใช้งาน (คำตอบต่อ ทำไม ? ตัวที่สี่) 5.ทำไม? สายพานจึงใช้จนเกินอายุใช้งาน? เพราะ ผมไม่ได้ดูแลบำรุงรักษารถยนต์ ตามที่มีการแนะนำในหนังสือ คู่มือรถยนต์ (คำตอบต่อ ทำไม ? ตัวที่ห้า) จากกรณีข้างต้น เราคงพอมองเห็นได้ว่า หากเราถาม ทำไม ? เพียงครั้งเดียว และสรุปสาเหตุของปัญหาเพียงเท่านั้น. วิธีแก้ไขปัญหาของเรา ก็คือ การซื้อแบตเตอรี่ใหม่ ซึ่ง ย่อมไม่สามารถแก้ปัญหาได้. เพราะในที่สุด แบตเตอรีก็จะหมดไฟอยู่ดี. ทั้งนี้ เป็นเพราะ ระบบการชาร์จไฟไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ. คราวนี้ หลายท่าน ก็คงจะมีคำถาม ทำไม ? กับผมเช่นกัน. กล่าวคือ ทำไม ต้องเป็น 5 whys ทำไมไม่เป็น 4 หรือ 6 หรือ 7 ? ผมคงตอบคำถามนี้ อย่างมั่นใจเต็มร้อยไม่ได้ เพราะผมไม่ใช่ผู้คิดพัฒนาเครื่องมือนี้ขึ้นมา. สิ่งที่ผมคาดคิด ก็คือ การกำหนด whys 5ครั้ง ก็คงเพราะ โดยทั่วไป การตั้งคำถาม ทำไม ? จนถึงครั้งที่ห้า มักจะช่วยให้เรา สามารถมองเห็น “ราก” ของปัญหาได้แล้ว. อย่างไรก็ตาม หากจำเป็น เราย่อมสามารถ ถาม ทำไม ? ครั้งที่ 6, 7, หรือ 8 จนกระทั่งเรามั่นใจว่า สามารถค้นพบถึงรากเหง้าของปัญหาได้. แนวคิดสำคัญ ของญี่ปุ่น คือ การพยายามสร้าง “นิสัย” จากการประพฤติปฏิบัติ อย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่อง. 5 whys จะมีลักษณะเช่นเดียวกับ 5 S กล่าวคือ เป็นแนวปฏิบัติ ที่มุ่งให้พัฒนากระทั่งเป็นนิสัย. เมื่อผู้คน มีนิสัยดังกล่าวแล้ว เขาก็ย่อมสามารถนำไปใช้ ให้เป็นประโยชน์ ทั้งในที่ทำงาน และ ในชีวิตส่วนตัว. เจตนาสำคัญ ของแนวคิด 5 whys น่าจะมีสองประการ คือ ประการแรก สร้าง นิสัยที่ชอบ “สงสัย” หรือ ความอยากรู้อยากเห็น ให้เกิดขึ้น. ประการที่สอง สร้างนิสัย ที่มุ่งค้นคว้า จนถึงรากเหง้าของปัญหา โดยไม่ยอมเพียงแก้ปัญหาผิวเผิน หรือ ที่เปลือกผิว. สำหรับชาวไทย พวกเราคงต้องหันกลับไปเป็นเด็ก. นำนิสัย ขี้สงสัย อยากรู้อยากเห็น สงสัยใคร่ถามกลับมาใหม่. สิ่งที่ต้องเพิ่มขึ้น จากนิสัยตอนเด็ก ก็คือ การมุ่งมั่นหาคำตอบ ซึ่งไม่ใช่แค่คำตอบผิวเผิน แต่เป็นคำตอบที่ลงถึง รากเหง้า ของปัญหา.

ประยูร
4 การนำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2000 มาใช้ในสถานศึกษา ตอนที่ 1
2008-11-15 16:55:45

สถาบันการศึกษาเอกชนในยุคปัจจุบันจะต้องปรับตัวอย่างมาก เพื่อการแข่งขันกับสถาบันของรัฐ หรือแม้แต่เอกชนด้วยกันเองเพราะเนื่องมาจากพลวัตรของโลกการศึกษาที่เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา เช่น มีการขยายโอกาสรับนักศึกษามากขึ้น โอกาสจากนโยบายการให้เงินกู้เพื่อการศึกษา ตลอดจน มีการเปิดหลักสูตรใหม่และเพิ่มจำนวนนักเรียนนักศึกษามากขึ้น สถาบันการศึกษาทุกแห่งจะต้องปรับกระบวนทัศน์การบริหารจัดการอย่างมากเพื่อความอยู่รอดและอยู่ได้ ดังนั้นหากประยุกต์ระบบบริหารจัดการ ISO มาใช้จะเป็นไปได้หรือไม่ มีข้อจำกัดอย่างไร

มานพ
5 Free Love : รักแจกฟรี มีแต่ให้กับให้
2008-09-18 13:16:05

ขึ้นชื่อว่า “ของฟรี” มีใครไม่อยากได้ เทรนด์ Free Love (รักนี้มีแต่ให้กับให้)

ปรารพ
6 พลังของการรวมตัวกันในชุมชนในการสร้าง Community Brand เพื่อกระตุ้นให้เกิด
2008-09-08 15:34:21

พลังของการรวมตัวกันในชุมชนในการสร้าง Community Brand เพื่อกระตุ้นให้เกิด ตลาดกลาง อันเป็นการส่งเสริมการบริโภคภายในชุมชนได้เป็นอย่างดี

ปรารพ
7 เงินตราภิวัฒน์
2008-09-06 00:23:37

แนวคิดใหม่ ๆ เกี่ยวกับ การบริหารจัดการ ที่ควรอ่าน

เด็ก ๆ
8 ตอนที่ 1 : รูบิค - ของเล่นลับสมอง
2008-09-04 17:00:00

In trend กับวัยรุ่นไทย - ร้ายแต่ไม่ไร้สาระ ไม่ว่าท่านจะอายุเท่าไหร่ เด็ก วัยรุ่น วัยเรียน วัยทำงาน หรือผู้ปกครอง ท่านสามารถจะตามทันกระแสของวัยรุ่นไทยได้ โดยดิฉันจะเป็นผู้จับกระแสวัยรุ่นมาบอกเล่าให้ทราบเอง วันนี้ขอเสนอของเล่นที่กำลังฮิตและ In มากๆ มาทำความรู้จักกันค่ะ เผื่อใครจะอยากเอาไปเล่นแก้เครียดเวลาทำงานก็ได้นะคะ

จิรประภา
9 ภาวะผู้นำในการประชุม
2008-10-03 09:27:52

การวางแผนการประชุมโดยทั่ว ๆ ไป เป็นงานของประธาน หรือมีเลขานุการของที่ประชุมร่วมด้วย หากเป็นการประชุมใหญ่ ผู้เข้าประชุมจำนวนมากต้องมีการเตรียมการหลายด้าน นอกเหนือจากการประชุมก็จำเป็นต้องจัดให้มีคณะกรรมการวางแผนเตรียมการประชุม และคณะทำงานเพื่อแบ่งความรับผิดชอบ ไปดำเนินการ ปกติการประชุมในธุรกิจไม่มีความจำเป็นต้องตั้งคณะกรรมการหลายชุดหรือกรรมการหลายคน เคยมีคำล้อเลียนว่า "คณะกรรมการคนเดียวเป็นคณะกรรมการที่ทำงานมีประสิทธิภาพมากที่สุด" เข้าทำนอง "มากหมอมากความ" แต่ในอีกด้านหนึ่งอจาคำนึงถึงการทำงานเป็นทีมย่อมเกิดผลดีมากกว่าการทำงานลำพังคนเดียว เพราะมีความคิดที่หลากหลายและมุมมองโดยรอบด้านทำให้มีความรอบคอบในการคิดและการวางแผน

อ.สมิต
10 ข่าวหุ่นยนต์
2008-09-01 15:34:54

ข่าวหุ่นยนต์น่าสนใจจากแหล่งข่าวต่างๆ

กึ่งสำเร็จรูป
11 ไคเซ็น สร้างความสนุกสนานในงาน
2009-04-12 13:43:05

การทำไคเซ็น ไม่ใช่เน้นเรื่องการปรับปรุงงานให้มีความสะดวก และมีประสิทธิภาพเท่านั้น ไคเซ็นยังสามารถสร้างความสนุกสนาน และความสุขในการทำงาน สร้างทัศนคติที่ดีในการแบ่งปัน สร้างความท้าทายและแรงจูงใจในการปรับปรุงด้วยไอเดียนอกกรอบ

เมตตา
12 เอกสารประกอบการเรียน เกี่ยวกับ พรบ. ลิขสิทธิ์ และ ว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
2008-08-28 08:36:53

เอกสารประกอบการเรียน เกี่ยวกับ พรย. ลิขสิทธิ์ และ ว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

Meditate
13 เทคนิคเลือก ผู้ว่าฯ กทม. คนใหม่ให้ได้คุณภาพ
2008-08-26 19:19:11

หลักการคิวซีซี สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในชีวิตประจำวัน แม้แต่การเมือง

วิกูล
14 “อัตตวิธี พิชิตปริญญา” มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช (มสธ.)
2008-08-24 16:19:42

แนะนำ ผู้รักเรียน นักศึกษาใหม่ มสธ. และสถาบันอื่น

วิกูล
15 งานแปลเรื่อง จิบิมารุโกะ
2008-08-20 08:34:52

จิบิมารุโกะจัง หลายคนคงเคยได้ดูละคร หรือภาพยนตร์มาบ้าง แต่ขอนำเสนองานแปลเล่ม มารุโกะดัดตะ วรรณกรรมเยาวชนเล่มนี้เด็กอ่านสนุก ผู้ใหญ่อ่านแล้วนึกย้อนถึงวัยเด็ก เข้าใจจิดใจเด็กยิ่งขึ้น ลองอ่านดูนะคะ แล้วคุณจะเห็นภาพสังคมญี่ปุ่นอีกแบบ จากวรรณกรรมที่ไม่จำกัดอยู่กับเรื่องขายดีบนแผงอย่างเดียว

amateur_L
16 ไอ้ขี้เมา กะ เจ้าคนนายคน
2008-08-19 12:13:34

"กูไม่สนโว้ย...เป็นเจ้าคนนายคน เงินเดือนห้าหมื่นหก...เหลือเดือนเท่าไรว่ะ..แม่ง..."

ลูกจ้างมืออาชีพ
17 “ศีล ๕ และ ๕ ส.” มาตรวัด คุณค่าคน คุณค่างาน
2008-08-17 18:14:38

สิ่งใดไร้ฐานรากที่มั่นคง ก็จะยงยืนยาวได้อย่างไร?

วิกูล
18 รวย...ไม่ยาก!
2008-08-17 12:53:49

รวย...ไม่ยาก! ลองติดตามดู

ลูกจ้างมืออาชีพ
19 “พระภิกษุสามเณร” กับการมีส่วนร่วม พัฒนาการทางการเมืองไทย
2008-08-16 18:34:32

ทุกคนในสังคมไทย สามารถช่วยชาติ ด้วยการพัฒนาการทางการเมืองได้

วิกูล
20 จำเป็นจริงๆลูก...!!! “พลเอก ชวลิต และพวก” จึงไม่วางมือ...!!!
2008-08-14 20:25:27

บางเรื่องก็น่าเห็นใจทหารหาญ

วิกูล
21 หน้าที่ของ “ลูก” ต้องปฏิบัติต่อแม่พ่อ ๕ ประการ
2008-08-11 16:25:11

ธรรมะคือหน้าที่ หน้าที่คือธรรมะ หน้าที่ของลูกๆที่พึงปฏิบัติต่อบิดามารดา ตามหลักศาสนา

วิกูล
22 เทคนิคการต่อรองเงินเดือน (Negotiation Technic)
2008-08-08 06:16:45

เพียงชั่ววินาที จะทำให้เงินเดือนของคุณเพิ่มอีกเดือนละ 10000 บาทได้ การต่อรองเงินเดือนเป็นสิ่งสำคัญมาก

Pisan_Jia
23 ครั้งหนึ่งในญี่ปุ่นกับการรวมตัวของนักคณิตศาสตร์-แอคชัวรี
2008-08-06 19:33:01

East Asian Actuarial Conference ครั้งที่ 14 หรือที่เรียกกันว่า EAAC ซึ่งจัดขึ้นทุกๆ 2 ปี สำหรับให้เป็นที่ชุมนุมของ Actuaries ที่อยู่ในแถบภูมิภาคนี้โดยเฉพาะ ในปีที่แล้วก็มีนักคณิตศาสตร์ประกันภัยหรือที่เรียกว่าแอคชัวรีกว่า 600 ชีวิตก็ได้ไปรวมพลกัน ณ กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ในช่วงระหว่างวันที่ 9 – 12 ตุลาคม 2550 จึงขอโอกาสมาเล่าสู่กันฟังประสบการณ์จากญี่ปุ่น เพื่อแบ่งปันประสบกาณ์จากการสัมนาในครั้งนี้

แอคชัวรี - นักคณิตศาสตร์ประกันภัย
24 จากคำว่ายิ่งใหญ่ กลายเป็นสุนัข
2008-08-05 12:37:56

คำแปลก ๆ ที่ต้องสังเกตุ

แม่น้องมุก
25 เอกสาร ประกอบการทำรายงาน (Group Project)
2008-08-06 18:25:14

เอกสาร ประกอบการทำรายงาน (Group Project)

Meditate
26 เกิดมาทำไม..?
2008-08-03 18:48:26

เป็ดไก่พันธุ์เนื้อ เกิดมาเพื่อให้เนื้อ พันธุ์ไข่ก็เพื่อให้ไข่ แล้วคนเราเกิดมาทำไม?

วิกูล
27 ผีหอระฆัง...!!!
2008-08-02 10:53:35

มืดนอก อาจเห็นผี...!!! มืดใน น่ากลัวกว่าผี...!!!

วิกูล
28 “หลวงพี่เหิน” กับแมวเลี้ยง พระมหา...!!!
2008-08-01 20:57:01

แง่คิด มุมธรรม จากแมวน้อยๆ

วิกูล
29 รายรับ รายเหลือ จะเลือกรายใด
2008-07-31 20:37:31

รับรายนั้นสำคัญ แต่ที่สำคัญกว่า คือ "รายเหลือ"

วิกูล
30 ก่อนจะเชื่อใครๆ …!!!
2008-07-31 20:32:56

คิด พิจารณาด้วยกลวิธี ก่อนจะปักใจ เชื่อใครคนใด คนหนึ่ง

วิกูล

บทความทั้งหมดนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที